CAFFEINE SOLUTIONS : SOLUSI TUNTAS BISNIS COFFEE SHOP (ADVERTORIAL)
Kalau dihitung, saat
ini sudah banyak perusahaan-perusahaan pemasok peralatan kopi untuk siapapun
yang akan membuka sebuah coffee shop. Tapi tak semuanya menyediakan
layanan vertically integrated business, atau menyediakan hampir semua
kebutuhan yang diperlukan untuk sebuah coffee shop. Harap maklum, tak
semua pengusaha yang baru pertama kali terjun ke bidang ini paham akan barang
atau produk apa saja yang harus diakuisisi agar anggaran tak bocor sana sini.
Mungkin di sini
posisi Caffeine Solutions,
sebuah perusahaan yang berbasis di Singapura serta sudah dua dekade terjun ke
bisnis ini. Saat ini sudah membuka cabangnya di Indonesia sejak beberapa tahun
ke belakang untuk membantu melakukan navigasi kepada klien yang baru saja akan
terjun ke bisnis kopi.
Lokasi. Caffeine
Solutions berlokasi di Jalan Setiabudi Tengah 19, Kuningan, Jakarta,
sebuah kantor yang dilengkapi dengan coffee shop di bagian depan dan
display beragam perlatan mesin espresso dan atribut pendukung lainnya.
ECM
Barista. Pandangan saya tak lepas dari mesin kecil ECM
Barista di antara jajaran mesin espresso yang terpajang di sini. Mesin
kecil buatan Jerman ini memang punya kenangan tersendiri saat saya memulai
mengulas mesin espresso hampir 10 tahun yang lalu.
Mesin
Espresso. Tapi tentu saja Caffeine Solutions bukan hanya
menyediakan mesin domestik. Mereka memiliki beberapa mesin komersial dengan
berbagai varian dari merek-merek yang sudah punya reputasi
seperti Casadio, La Cimbali, Gaggia, hingga mesin artisan
seperti Slayer Steam. Itu baru sebagian kecil, dan masih banyak merek
mesin super otomatis seperti Jura, dan La Cimbali
S20/30, atau Necta.
Grinder. Piranti
yang sangat penting ini tentunya tersedia juga di sini, dan suatu saat saya
ingin membahas salah satu flagship grinder La Cimbali yang
bertipe Elective yang salah satu fiturnya bisa terkoneksi langsung
dengan mesin espresso (merek yang sama). Atau grinder Faema
Groundbreaker yang menarik juga diulas pada kesempatan lain. Selain
merek-merek tadi, ada merek Fiorenzato
Klien. Banyak
perusahaan termasuk hotel yang sudah menggunakan jasa Caffeine Solutions.
Bukan hanya kalangan horeca, perusahaan perkapalan
raksasa Maersk pun menjadi salah satu perusahaan yang masuk dalam
portofolio mereka.
Demikian juga di
Indonesia, dalam waktu yang cukup singkat Caffeine Solutions sudah
menjadir partner beberapa perusahaan horeca termasuk
indpenden coffee shop yang menggunakan jasa mereka.
Purna Jual. Salah
satu kendala yang sering dihadapi para pebisnis coffee shop adalah
isu purna jual. Sistem penjualan tanpa perlindungan layanan purna jual memang
terlihat jauh lebih murah dan di sinilah biasanya awal permasalaahan yang
sering terjadi.
Pembeli yang terlanjur
tergiur dengan tawaran mesin atau grinder yang jauh lebih miring
harganya seringkali menghadapi masalah saat terjadi kendala teknis yang tak
bisa diselesaikan. Sedangkan penjual tak punya solusi apapun atau lari dari
tanggung jawab meninggalkan pelanggan yang kebingungan menghadapi kerusakan
mesin tanpa tahu bagaimana cara perbaikannya.
Caffeine
Solutions memberikan layanan purna jual dan on-call selama 24 jam
saat pelanggan menghadapi kendala teknis. Perbaikan bisa dilakukan melalui
sambungan telepon, video call, atau bila sudah tak memungkinkan maka
teknisi akan langsung datang ke lokasi. Walau seringkali masalah yang dihadapi
sepele seperti koneksi listrik yang belum tersambung hingga pasokan air yang
harus diganti, namun Caffeine Solutions tetap akan memberikan layanan
terbaiknya.
Gaggia La
Realle, Kunjungan ke kantor mereka tak lengkap bila tak membawa sesuatu
untuk para pembaca saat saya diperlihatkan sebuah mesih varian tertinggi
dari Gaggia, La Reale. Gaggia merupakan salah satu produsen
mesin espresso tertua dari Italia, yang berasal dari kota Milan.
Mari kita bahas secara
singkat fitur unggulan yang ditawarkan oleh mesin yang punya desain futuristik
dengan balutan lampu LED baik di masing-masing group head, juga panel kiri
dan kanan. ini. Sebagai informasi, mesin 2 group ini dibanderol
dengan harga 200 jutaan dengan total pasokan listrik 8.500 watt untuk
memanaskan 11 liter boiler dan masing-masing 0.8 liter boiler untuk
masing-masing group head-nya.
Dynamic Flow Control
(DFC). Gaggia memasangkan fitur DFC yang secara singkat
pengaturan keluaran air pada saat pre-infusion, infusion, dan
ekstraksi yang bisa men-tweak rasa kopi melalui beragam grafik flow
rate.
Secara singkat
fitur flow rate mengatur besaran debit dan seberapa cepat air yang
keluar dari boiler di group head. Ada tiga kecepatan yang bisa
diatur, slow, medium, dan fast. Proses ini terjadi pada
saat pre-infusion, influsion hinga ekstraksi saat pengguna La
Reale bisa mengubah variable debit air untuk men-tweak profile kopi.
Itu hanya salah satu
contoh pengaplikasian sistem DFC dan kecepatan flow
rate tersebut bisa diubah sesuai dengan profile kopi atau rasa yang
diinginkan. Semuanya hanya dilakukan dengan satu tombol tanpa harus menggeser
pedal secara manual.
Comments
Post a Comment